Questions Fréquemment Posées

Nos programmes combinent théorie financière solide et application pratique. Nous utilisons des études de cas réels du marché français et européen, avec un accompagnement personnalisé. Chaque module est conçu pour développer progressivement vos compétences, de la compréhension des bases jusqu'à l'analyse avancée des marchés financiers.

La durée varie selon votre rythme d'apprentissage. Notre programme complet s'étend généralement sur 6 à 12 mois, avec environ 3-5 heures d'étude par semaine. Vous pouvez adapter le calendrier selon vos disponibilités, car tous nos contenus restent accessibles pendant 18 mois après votre inscription.

Non, nos programmes sont conçus pour tous les niveaux. Nous commençons par les fondamentaux et progressons graduellement. Que vous soyez débutant complet ou que vous ayez déjà quelques notions, notre approche pédagogique s'adapte à votre niveau de départ pour vous faire progresser efficacement.

Vous recevez un accès complet à notre plateforme d'apprentissage, incluant vidéos HD, documents PDF téléchargeables, simulateurs interactifs, et modèles Excel prêts à utiliser. Nous fournissons également un glossaire financier complet et des mises à jour régulières sur l'évolution des marchés.

L'inscription se fait entièrement en ligne. Après avoir choisi votre programme, vous créez votre compte, sélectionnez votre mode de paiement, et recevez immédiatement vos accès. Un email de confirmation avec vos identifiants vous sera envoyé dans les minutes qui suivent votre inscription.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, et les virements SEPA. Pour les formations complètes, nous proposons également un paiement en 3 fois sans frais. Toutes les transactions sont sécurisées et traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS.

Oui, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si nos programmes ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant votre inscription, sans justification nécessaire.

Les prix affichés incluent tous les frais : accès à la plateforme, contenu pédagogique, support technique, et mises à jour. Aucun frais caché. Pour les entreprises françaises, la TVA de 20% s'applique conformément à la législation en vigueur.

Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h via email à info@frelontrilabs.com ou par téléphone au +33251806464. Nous proposons également un chat en direct intégré à la plateforme pour les questions urgentes. Temps de réponse moyen : 2 heures en semaine.

Absolument ! Notre plateforme est entièrement responsive et optimisée pour tous les appareils. Vous pouvez suivre vos cours sur ordinateur, tablette ou smartphone. L'application mobile dédiée sera disponible courant 2025 pour une expérience encore plus fluide.

Oui, tous les documents PDF, exercices et ressources complémentaires sont téléchargeables. Pour les vidéos, nous proposons une fonctionnalité de visionnage hors ligne dans certains modules. Cependant, les quiz interactifs et simulateurs nécessitent une connexion internet.

Nous offrons plusieurs niveaux d'accompagnement : forum communautaire pour échanger avec d'autres apprenants, sessions de questions-réponses hebdomadaires en ligne, et possibilité de programmer des consultations individuelles avec nos formateurs. Chaque difficulté trouve sa solution adaptée.